top of page

Meest gestelde vragen

  • Welke leuke dingen zijn er in de buurt?
    Toscane Chalets bevinden zich in de buurt van verschillende attracties en activiteiten, zoals historische bezienswaardigheden, wijngaarden, wandelpaden en lokale markten. Gedetailleerde informatie kunt u vinden in onze e-gids of op onze website.
  • Heb je leuke tips voor restaurants en winkels?
    Ja, we hebben veel aanbevelingen in onze e-gids en blog.
  • Kun je met het OV naar de locatie komen?
    De toegankelijkheid van het openbaar vervoer varieert per locatie.
  • Is er een minimum voor het aantal nachten?
    Alleen in het hoogseizoen (juli en augustus) verhuren we de chalets van zaterdag tot zaterdag en dus minimaal 6 nachten.
  • Hoe weet ik of er beschikbaarheid is?
    Je kunt de beschikbaarheid van een chalet controleren door onze website te bezoeken en ons de gewenste data te mailen of het formulier in te vullen bij de knop 'reserveer een chalet'. De beschikbare chalets voor die data worden je dan per e-mail toegestuurd.
  • Kan ik telefonisch reserveren?
    Nee, om je boeking vast te leggen moet je ons mailen op info@tuscanychalets.com of een whatsapp sturen naar +31611083642
  • Hoe weet ik dat mijn boeking is bevestigd?
    Nadat we je boeking via e-mail hebben bevestigd, ontvang je een bevestigingsmail met je boekingsgegevens, waaronder het adres van het chalet, de instructies voor het inchecken en contactgegevens. Als je geen bevestigingsmail ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice.
  • Kan ik last minute een chalet boeken?
    Ja, last-minute boekingen zijn mogelijk als er beschikbaarheid is. Het moet ten minste één dag voor aankomst zijn.
  • Welke voorzieningen zitten er in de chalet?
    De voorzieningen verschillen per chalet, maar omvatten over het algemeen een volledig uitgeruste keuken, Wi-Fi, verwarming/airconditioning. Beddengoed, handdoeken en basis toiletartikelen moet je zelf meenemen. Want het blijft kamperen ;)! Gedetailleerde informatie over de voorzieningen vind je op de boekingspagina van het desbetreffende chalet.
  • Is er Wifi in de chalet?
    Ja, WiFi is beschikbaar in de meeste van onze chalets. Maar omdat het op een camping is, is het niet altijd stabiel. Je hebt altijd de beste Wi-Fi bij het zwembad, de receptie en het plein.
  • Zijn er handdoeken en beddengoed aanwezig?
    Nee. Je kunt ze zelf meenemen of je kunt ze bij ons huren. Hieraan zijn kosten verbonden. Je kunt dit aan ons vragen als je boekt.
  • Is er een schoonmaak service?
    Een eindschoonmaak is verplicht voor elke zoektocht, om er zeker van te zijn dat elke gast een schoon en fris chalet heeft.
  • Hoe vaak worden de chalets schoon gemaakt?
    De chalets worden na elk verblijf schoongemaakt.
  • Welk koffiezet apparaat is er in de chalet?
    Alle chalets hebben een Nespresso koffiezetapparaat met pads en een gewoon koffiezetapparaat.
  • Is er een wasmachine in de chalet?
    Er is geen wasmachine aanwezig in het chalet, maar het is mogelijk om deze tegen betaling op de camping te gebruiken.
  • Is er parkeer gelegenheid bij de chalet?
    Ja, we hebben een gratis privéparkeerplaats bij onze chalets.
  • Kan ik koken in de chalet?
    De chalets hebben een ruime keuken. Uiteraard is het mogelijk om in de ruime keuken te koken. De keuken is van alle gemakken voorzien. Het inhuren van een externe kok is niet toegestaan. Gerechten met open vuur zijn ook niet toegestaan.
  • Wanneer kan ik in en uit checken?
    Check-in: van 16:00 tot 20:00 Uitchecken: tot 10:00
  • Wat is het verschil tussen de drie chalets?
    Alleen het interieur kan verschillen, zoals de bekleding en het behang. De basis van het chalet is identiek aan elkaar.
  • Wat is er te doen in de omgeving?
    Op onze website onder het kopje wat te doen vind je veel leuke tips. Daarnaast kun je ook ons ebook kopen met meer dan 30 pagina's over de top 8 leukste steden in de buurt met tips over waar je naartoe kunt gaan, de beste restaurants en nog veel meer.
  • Is de chalet geschikt voor 5 volwassenen?
    Nee, het chalet is niet geschikt voor 5 volwassenen. Er zijn wel 5 slaapplaatsen. Als je met meer dan 3 volwassenen bent, kun je twee chalets boeken.
  • Hoeveel mensen kunnen er in de chalet?
    Het chalet heeft twee slaapkamers. Het is dus mogelijk om met vijf personen te overnachten. Onze tweede slaapkamer is echter geschikt voor maximaal 3 kinderen of maximaal 1 volwassene. Dit maakt dus dat je met maximaal 3 volwassenen of maximaal 2 volwassenen en 3 kinderen in dit chalet kunt verblijven.
  • Hoe ver is de zee?
    De zee is dichtbij! Door een prachtig dennenbos loop je in 20 minuten naar het strand. Ben je met de auto? Dan ben je er in 5 minuten.
  • Hoe ver weg in de luchthaven?
    Het vliegveld ligt op ongeveer 20 minuten rijden. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Pisa. Je kunt hier ook een huurauto huren of een taxi nemen.
  • Mag ik mijn elektrische auto opladen in het huisje?
    Nee, dit is ten strengste verboden. Als je dit doet, zijn alle kosten voor elektriciteit voor jou.
  • Is het ook mogelijk om de boeking op de locatie zelf te betalen?
    Nee, dit is niet mogelijk
  • Wat kost een nacht?
    De kosten voor accommodatie variëren. De prijs is afhankelijk van de periode, de duur van het verblijf en het aantal personen. Stuur een e-mail naar info@tuscanychalets.com voor meer informatie.
  • Hoe wordt de betaling gedaan?
    Je ontvangt een boekingscontract met het volledige bedrag en ook alle details van het chalet. De betaling kan in één keer of in twee keer, in het laatste geval rekenen we € 25,- administratiekosten. Kies je voor betaling in twee keer, dan is de aanbetaling 25% van de huursom met een minimum van € 100,00. Het restant van de huursom verwachten we 2 maanden voor vertrek op onze bankrekening. Zodra de volledige betaling op onze rekening is bijgeschreven, sturen we je het betalingsbewijs, de aanbevolen routebeschrijving voor Nederlands en nuttige informatie. Bij boeking binnen de termijn van twee maanden voor de 1e vakantiedag verwachten we de betaling in één keer.
  • Wat is de borg?
    Op vertoon van de kassabon ontvang je bij aankomst bij de receptie de sleutel van je accommodatie, hiervoor betaal je € 50,- borg. Als je airconditioning hebt geboekt, ontvang je bij aankomst ook de afstandsbediening hiervoor en betaal je € 50,- extra borg. Wanneer je uitcheckt tijdens de openingstijden van de receptie, krijg je deze borg weer terug.
  • Kan ik gratis mijn boeking annuleren?
    Nee, dat kan niet. Na je boeking wordt 100% in rekening gebracht. Zorg daarom voor een goede annuleringsverzekering.
  • Op welke manier kan ik betalen?
    Toscane Chalets accepteert alleen bankoverschrijvingen.
  • Moet ik een aanbetaling doen?
    Ja, er wordt meestal een aanbetaling gevraagd om je boeking vast te leggen. Het bedrag van de aanbetaling varieert afhankelijk van het chalet en de duur van je verblijf. Details over de aanbetaling worden verstrekt tijdens het boekingsproces.
  • Wanneer moet ik de betaling doen?
    De laatste betaling moet 8 weken voor de aankomstdatum worden voldaan. De exacte datum wordt vermeld in je boekingsbevestiging. Als je het restbedrag niet op tijd betaalt, kan dit leiden tot annulering van je boeking.
  • Wat zijn de check in en uit tijden?
    De standaard check-in tijd is meestal tussen 16:00 en 20:00 uur, en de check-out tijd is meestal om 10:00 uur.
  • Hoe krijg ik de sleutel?
    Bij aankomst ga je naar de receptie om in te checken. Zorg ervoor dat je je paspoort en je boekingsbevestiging (die ik naar je e-mail heb gestuurd) bij je hebt. Na het inchecken ontvang je de sleutel van het chalet.
  • Wat moet ik met mijn sleutels doen bij check out?
    Gelieve weer uit te checken bij de receptie en hen de sleutels van het chalet te geven.
  • Is er een eind controle?
    Ja, er kan een eindinspectie worden uitgevoerd na het uitchecken om ervoor te zorgen dat het chalet in goede staat wordt achtergelaten. Eventuele schade of buitensporige schoonmaakvereisten kunnen leiden tot extra kosten.
  • Zijn er geluidsrestricties?
    Ja, we vragen gasten om de stille uren, meestal tussen 22:00 en 08:00 uur, te respecteren om een aangenaam verblijf voor alle gasten en buren te garanderen.
  • Is een huisdier toegestaan?
    Huisdieren zijn in principe niet toegestaan. Als je een kleine hond meeneemt, kan dat op verzoek. Houd er rekening mee dat hier een toeslag van 17,50 per nacht voor geldt.
  • Mag je roken in de chalet?
    Roken is niet toegestaan in onze chalets.
  • Kan ik evenementen of feesten organiseren in het chalet?
    Het organiseren van evenementen of feesten is niet toegestaan.
  • Wat moet ik doen als er iets is gedurende mijn verblijf?
    Ga naar de receptie, zij zullen je helpen. En laat het ons altijd per e-mail weten.
bottom of page