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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

  • Welche Attraktionen oder Aktivitäten gibt es in der Nähe?
    Die Chalets in der Toskana befinden sich in der Nähe verschiedener Attraktionen und Aktivitäten, wie z.B. historische Stätten, Weinberge, Wanderwege und lokale Märkte. Detaillierte Informationen finden Sie in unserem E-Guide oder auf unserer Website.
  • Können Sie lokale Restaurants oder Geschäfte empfehlen?
    Ja, wir haben eine Menge Empfehlungen in unserem E-Guide!
  • Sind die öffentlichen Verkehrsmittel vom Chalet aus gut erreichbar?
    Die Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist je nach Ort unterschiedlich.
  • Gibt es eine Mindestanzahl von Ãœbernachtungen für den Aufenthalt?
    Nur in der Hauptsaison (Juli und August) vermieten wir die Chalets von Samstag bis Samstag und somit mindestens 7 Nächte.
  • Wie kann ich die Verfügbarkeit eines Chalets überprüfen?
    Sie können die Verfügbarkeit eines Chalets prüfen, indem Sie unsere Website besuchen und uns Ihre Wunschdaten per E-Mail schicken oder das Formular unter der Schaltfläche "Chalet buchen" ausfüllen. Die verfügbaren Chalets für diese Daten werden Ihnen dann per E-Mail zugeschickt.
  • Kann ich eine Reservierung per Telefon vornehmen?
    Nein, um Ihre Buchung zu sichern, müssen Sie uns eine E-Mail an info@tuscanychalets.com oder eine Whatsapp-Anfrage an +31611083642 senden.
  • Wie erfahre ich, ob meine Buchung bestätigt ist?
    Nachdem wir Ihre Buchung per E-Mail bestätigt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Buchungsdetails, einschließlich der Adresse des Chalets, Check-in-Anweisungen und Kontaktinformationen. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
  • Kann ich ein Chalet in letzter Minute buchen?
    Ja, Last-Minute-Buchungen sind möglich, wenn es noch freie Plätze gibt. Sie müssen mindestens einen Tag vor der Ankunft erfolgen.
  • Welche Annehmlichkeiten sind im Chalet enthalten?
    Die Ausstattung variiert von Chalet zu Chalet, umfasst aber im Allgemeinen voll ausgestattete Küchen, Wi-Fi, Heizung/Klimaanlage. Bettwäsche, Handtücher und grundlegende Toilettenartikel sollten Sie selbst mitbringen. Denn es ist immer noch Camping ;)! Detaillierte Informationen über die Ausstattung finden Sie auf der Buchungsseite des jeweiligen Chalets.
  • Ist Wi-Fi im Chalet verfügbar?
    Ja, Wi-Fi ist in den meisten unserer Bungalows verfügbar. Da es aber auf einem Campingplatz ist, ist es nicht immer stabil. Sie werden immer die beste Wi-Fi am Pool, der Rezeption und der Plaza haben.
  • Sind Handtücher und Bettwäsche vorhanden?
    Sie können sie selbst mitbringen oder bei uns mieten. Dafür wird eine Gebühr erhoben. Sie können uns fragen, wenn Sie eine Buchung vornehmen.
  • Is there a cleaning service included or available?
    Eine Endreinigung ist bei jedem Aufenthalt obligatorisch, um sicherzustellen, dass jeder Gast ein sauberes und frisches Chalet vorfindet.
  • Wie oft werden die Bungalows gereinigt?
    Die Bungalows werden nach jedem Aufenthalt gereinigt.
  • Welche Kaffeemaschine gibt es im Chalet?
    Alle Chalets verfügen über eine Nespresso-Kaffeemaschine mit Pads und eine normale Kaffeemaschine.
  • Gibt es eine Waschmaschine im Chalet?
    Es gibt keine Waschmaschine im Chalet, aber es ist möglich, sie auf dem Campingplatz gegen eine Gebühr zu benutzen.
  • Gibt es Parkplätze vor Ort?
    Ja, wir haben einen kostenlosen Privatparkplatz in der Nähe unserer Chalets.
  • Gibt es eine Möglichkeit, im Chalet zu kochen?
    Die Chalets haben eine geräumige Küche. Es ist natürlich möglich, in der geräumigen Küche zu kochen. Die Küche ist komplett ausgestattet. Das Anstellen eines externen Kochs ist nicht erlaubt. Gerichte mit offener Flamme sind ebenfalls nicht erlaubt.
  • Wann kann ich ein- und auschecken?
    Einchecken: von 16:00 bis 20:00 Auschecken: bis 10:00
  • Was ist der Unterschied zwischen den drei Chalets?
    Lediglich die Innenausstattung kann sich unterscheiden, wie z. B. Polsterung und Tapete. Die Basis des Chalets ist identisch zu jedem anderen.
  • Was kann man in der Umgebung von Viareggio unternehmen?
    Auf unserer Website finden Sie unter der Rubrik "What to do" viele tolle Tipps. Darüber hinaus können Sie auch unser Ebook mit über 30 Seiten über die 8 schönsten Städte in der Nähe mit Tipps zu Ausflugszielen, den besten Restaurants und vielem mehr erwerben.
  • Ist das Chalet für 5 Erwachsene geeignet?
    Nein, das Chalet ist nicht für 5 Erwachsene geeignet. Obwohl es 5 Schlafplätze gibt. Wenn Sie mit mehr als 3 Erwachsenen sind, können Sie zwei Chalets buchen.
  • Wie viele Personen sind im Chalet erlaubt?
    Das Chalet hat zwei Schlafzimmer. Es ist daher möglich, mit fünf Personen zu übernachten. Unser zweites Schlafzimmer ist jedoch entweder für maximal 3 Kinder oder maximal 1 Erwachsenen geeignet. So macht dies, dass Sie in diesem Chalet mit einem Maximum von 3 Erwachsenen oder maximal 2 Erwachsene und 3 Kinder bleiben können.
  • Wie weit ist das Meer entfernt?
    Das Meer ist ganz in der Nähe! Durch einen schönen Pinienwald können Sie in 20 Minuten zum Strand laufen. Sind Sie mit dem Auto? Dann sind Sie in 5 Minuten dort.
  • Wie weit ist der Flughafen entfernt?
    Der Flughafen ist etwa 20 Minuten entfernt. Der nächstgelegene Flughafen ist Pisa. Sie können hier auch einen Mietwagen mieten oder ein Taxi nehmen.
  • Kann ich mein Elektroauto im Chalet aufladen?
    Nein, das ist strengstens untersagt. Wenn Sie dies tun werden alle Gebühren für die Elektrik werden für Sie sein.
  • Ist es auch möglich, die Buchung direkt vor Ort zu bezahlen?
    Nein, das ist nicht möglich.
  • Was kostet eine Ãœbernachtung?
    Die Kosten für die Unterkunft sind unterschiedlich. Der Preis hängt vom Zeitraum, der Dauer des Aufenthalts und der Anzahl der Personen ab. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@tuscanychalets.com für weitere Informationen.
  • Wie funktioniert die Zahlung?
    Sie erhalten einen Buchungsvertrag, der den gesamten Betrag und auch alle Details des Chalets enthält. Die Zahlung kann in einer Zeit oder in zwei Zeiten gemacht werden, in letzterem Fall berechnen wir € 25, - Verwaltungsgebühr. Wenn Sie sich für zwei Zahlungen entscheiden, beträgt die Kaution 25% des Mietpreises mit einem Minimum von € 100,00. Wir erwarten, dass der Rest der Miete 2 Monate vor der Abreise auf unser Konto überwiesen wird. Sobald der gesamte Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, senden wir Ihnen den Zahlungsbeleg, eine empfohlene Reiseroute für die Niederlande und nützliche Informationen zu. Wenn Sie innerhalb der Frist von zwei Monaten vor dem 1. Tag Ihres Urlaubs buchen, erwarten wir die Zahlung auf einmal.
  • Wie hoch ist der Betrag der Kaution?
    Gegen Vorlage der Quittung erhalten Sie bei Ihrer Ankunft an der Rezeption den Schlüssel zu Ihrer Unterkunft, für den Sie € 50,- Kaution hinterlegen. Wenn Sie eine Klimaanlage gebucht haben, erhalten Sie bei Ihrer Ankunft auch die Fernbedienung für diese und zahlen eine zusätzliche Kaution von € 50,-. Wenn Sie während der Öffnungszeiten der Rezeption auschecken, erhalten Sie diese Kaution zurück.
  • Kann ich eine Buchung kostenlos stornieren?
    Nein, das können Sie nicht. Sie werden nach der Buchung zu 100 % belastet. Schließen Sie daher eine gute Rücktrittsversicherung ab.
  • Welche Zahlungsmittel werden bei der Buchung eines Chalets akzeptiert?
    Tuscany Chalets akzeptiert nur Banküberweisungen
  • Ist eine Anzahlung erforderlich, um meine Buchung zu sichern?
    Ja, in der Regel ist eine Anzahlung erforderlich, um Ihre Buchung zu sichern. Die Höhe der Kaution variiert je nach Chalet und Dauer Ihres Aufenthalts. Einzelheiten zur Anzahlung werden während des Buchungsvorgangs mitgeteilt.
  • Wann ist die Abschlusszahlung fällig?
    Die Restzahlung ist in der Regel einige Wochen vor Ihrem Anreisedatum fällig. Das genaue Datum wird in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben. Wenn Sie die Restzahlung nicht rechtzeitig leisten, kann Ihre Buchung storniert werden.
  • Was sind die üblichen Check-in- und Check-out-Zeiten?
    Die Standard-Check-in-Zeit liegt in der Regel zwischen 16:00 und 20:00 Uhr, und die Check-out-Zeit ist in der Regel bis 10:00 Uhr.
  • Wie wird der Schlüsselaustausch gehandhabt?
    Bei der Ankunft werden Sie an der Rezeption für Ihre Check-in gehen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Pass und Ihre Buchungsbestätigung haben (die ich an Ihre E-Mail gesendet habe). Nach Ihrem Check-in erhalten Sie Ihre Schlüssel zum Chalet.
  • Was soll ich mit den Schlüsseln beim Auschecken machen?
    Bitte checken Sie an der Rezeption wieder aus und geben Sie die Schlüssel des Chalets ab.
  • Gibt es beim Check-out eine Endkontrolle des Chalets?
    Ja, nach dem Auschecken kann eine Endkontrolle durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass das Chalet in gutem Zustand hinterlassen wird. Jegliche Schäden oder übermäßiger Reinigungsbedarf können zu zusätzlichen Kosten führen.
  • Gibt es Lärmbeschränkungen?
    Ja, wir bitten die Gäste, die Ruhezeiten zu respektieren, die in der Regel zwischen 22:00 Uhr und 8:00 Uhr morgens liegen, um einen angenehmen Aufenthalt für alle Gäste und Nachbarn zu gewährleisten.
  • Ist ein Haustier erlaubt?
    Haustiere sind im Prinzip nicht erlaubt. Wenn Sie einen kleinen Hund mitbringen, können Sie dies auf Anfrage tun. Bitte beachten Sie, dass hier eine Gebühr von 17,50 pro Nacht anfällt.
  • Ist das Rauchen im Chalet erlaubt?
    Das Rauchen ist in allen unseren Chalets nicht gestattet.
  • Kann ich im Chalet Veranstaltungen oder Partys veranstalten?
    Das Abhalten von Veranstaltungen oder Partys ist generell nicht erlaubt.
  • Was soll ich im Falle einer Beschwerde oder eines Problems während meines Aufenthalts tun?
    Wenden Sie sich bitte an die Rezeption, dort wird man Ihnen helfen. Und lassen Sie es uns immer per E-Mail wissen.
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